Rückgabe
Passt ein Parfum nicht zu dir, sag uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Bescheid. Das gilt auch für Decants, die du geöffnet und getragen hast: Ein Duft muss sich auf deiner eigenen Haut zeigen, genau dafür ist ein Decant da.
So gibst du ein Parfum zurück
Schreib innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an support@parfum1.com. Nenne deine Bestellnummer und die Parfums, die du zurückgeben möchtest.
Du musst nichts an uns zurückschicken, solange wir nicht darum bitten. Tun wir es, bekommst du die Adresse von uns und wir tragen das Porto.
So wird erstattet
Wir erstatten, was du für diese Parfums bezahlt hast, und die Versandkosten ebenfalls, wenn die ganze Bestellung zurückkommt.
Das Geld geht auf dieselbe Karte oder in dasselbe Wallet zurück, das du genutzt hast. Eine E-Mail von uns sagt dir, wann die Erstattung losgeschickt wurde; bei deiner Bank kann es noch ein paar Tage dauern, bis sie erscheint.
Einmal pro Parfum
Mit diesem Versprechen testest du einen Duft ohne Risiko. Es gilt für jedes Parfum einmal pro Kunde.
Beschädigte, ausgelaufene oder falsche Artikel
Ein Parfum, das zerbrochen, ausgelaufen oder anders als bestellt ankommt, bringen wir in Ordnung. Schick ein Foto und deine Bestellnummer an support@parfum1.com, dann machen wir es wieder gut. Das 30-Tage-Versprechen ist eine andere Sache und gilt hier nicht.
Zuletzt aktualisiert am 2. November 2026