Връщане
Ако някой парфюм не Ви допада, уведомете ни в рамките на 30 дни от получаването. Това важи и за отворени и носени декантове: да изпробвате аромата върху собствената си кожа е смисълът на деканта.
Как се връща парфюм
Пишете на support@parfum1.com до 30 дни след получаването. Посочете номера на поръчката и парфюмите, които връщате.
Нищо не е нужно да изпращате обратно, освен ако не го поискаме. Тогава адресът идва от нас, а пощенските разходи са за наша сметка.
Как се изплаща възстановената сума
Връщаме парите за тези парфюми, а когато се връща цялата поръчка, и таксата за доставка.
Сумата се връща по същата карта или в същия портфейл, с които сте платили. Получавате имейл от нас, когато е изпратена, а на Вашата банка понякога са нужни още няколко дни, преди да я покаже.
Веднъж за всеки парфюм
Това обещание Ви позволява да изпробвате аромат без риск. Важи по един път за всеки парфюм на клиент.
Повредени, протекли или сгрешени артикули
Парфюм, който пристига счупен, протекъл или различен от избрания, го поправяме. Изпратете снимка и номера на поръчката на support@parfum1.com и ще уредим нещата. Обещанието за 30 дни е друга тема и тук не се прилага.
Обновено на 2 ноември 2026 г.