Preguntas y respuestas
En parfum1 hay perfumes originales, de casas de diseñador y de nicho, que se venden como decants de 3, 10 y 30 ml. Tu pedido sale el siguiente día hábil, el envío es gratis desde 75 € y tienes 30 días para devolver un perfume, aunque el decant esté abierto.
¿Los perfumes son originales?
Sí. El perfume que se indica en cada página se trasvasa a cada decant desde su frasco original, sin mezclar nada y sin rebajar nada, así que huele y dura igual que el frasco entero.
¿Qué es un decant?
Una cantidad menor de un perfume, tomada de su frasco original y sellada en un atomizador de cristal. Te permite llevar una fragancia durante días o semanas antes de decidirte.
¿Qué tamaño debo elegir?
Con 3 ml basta para conocer una fragancia en una semana más o menos. 10 ml dan para semanas de uso habitual y caben en un bolsillo. 30 ml es para un perfume que ya te encanta. En la página de cada perfume verás todos los tamaños con su precio por ml.
¿Vendéis frascos completos?
En la página de cada perfume aparece el frasco de tamaño completo con su precio. Ahora mismo los frascos completos están agotados; los decants se pueden pedir ya.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Preparamos el envío el siguiente día hábil, de lunes a viernes, y en la mayoría de los países el paquete llega en 2–3 días laborables de trayecto. Si haces el pedido un viernes antes de las 10:00 Hora central europea, sale ese mismo día.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos desde 75 € tienen envío estándar gratis. Por debajo de ese importe se aplica una tarifa única según tu país, que verás al pagar. También puedes elegir envío exprés al pagar, con un suplemento.
¿A qué países enviáis?
25 países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal y Suecia.
¿Puedo devolver un perfume que ya he abierto?
Sí. Escríbenos a support@parfum1.com en los 30 días siguientes a la entrega, indicando tu número de pedido. Se incluyen los decants abiertos y usados, y solo envías algo de vuelta si te lo pedimos.
¿Cómo puedo pagar?
Con Visa, Mastercard o American Express, Apple Pay, Google Pay o Link. En los pedidos a precio normal también se ofrecen PayPal, Klarna y Revolut Pay.
¿Qué es parfum1 One?
parfum1 One te da el precio más bajo que aparece en cada perfume. Puedes añadirlo al pagar. Las preguntas sobre parfum1 One van a nuestro equipo en support@parfum1.com.
¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Escribe a support@parfum1.com lo antes posible con tu número de pedido. Podemos cambiar la dirección de entrega hasta que el paquete haya salido de nuestras manos.
¿Hace falta una cuenta?
No. Puedes pagar solo con tu dirección de e-mail. Una cuenta reúne tus pedidos en un solo lugar y agiliza tu próxima compra; puedes iniciar sesión con Google o con una dirección de e-mail y contraseña.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026