Zwroty
Jeśli zapach nie jest dla ciebie, daj nam znać w ciągu 30 dni od dostawy. Dotyczy to też otwartych i wypróbowanych odlewek: sprawdzenie zapachu na własnej skórze to cały sens odlewki.
Jak zwrócić perfumy
Napisz na support@parfum1.com w ciągu 30 dni od dostawy. Podaj numer zamówienia i perfumy, które chcesz zwrócić.
Nic nie musisz do nas odsyłać, chyba że o to poprosimy. Wtedy adres podamy my i to my pokryjemy koszt przesyłki.
Jak wypłacamy zwrot pieniędzy
Zwracamy kwotę zapłaconą za te perfumy, a gdy wraca całe zamówienie, także koszt dostawy.
Pieniądze wracają na tę samą kartę lub do tego samego portfela, którego użyto przy płatności. Wyślemy ci e-mail, gdy zwrot ruszy, a twój bank może potrzebować kilku dodatkowych dni, zanim pojawi się on na koncie.
Raz na każdy zapach
Ta obietnica pozwala bez ryzyka sprawdzić zapach. Obejmuje każdy zapach raz na klienta.
Uszkodzone, cieknące lub błędne produkty
Perfumy, które dotarły stłuczone, cieknące albo inne niż wybrane, to sprawa do naprawienia. Wyślij zdjęcie i numer zamówienia na support@parfum1.com, a my wszystko załatwimy. Obietnica 30 dni to osobna sprawa i tutaj nie obowiązuje.
Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026