Doprava

V den, kdy balík odesíláme

Balíme a odesíláme od pondělí do pátku. Objednávka zaplacená v pracovní den od nás odejde nejpozději další pracovní den.

V den pátek odchází objednávka zaplacená před 10:00 Středoevropský čas ještě týž den. Objednávka zaplacená později v den pátek nebo o víkendu odchází v pondělí.

Na stránce každého parfému uvidíte datum odeslání, které byste získali objednávkou dnes. Rozhoduje okamžik, kdy je vaše platba potvrzena.

Jak dlouho doručení trvá

Po odeslání putuje balík do většiny zemí 2–3 pracovních dnů. Pokud státní svátek nebo mimořádně vytížený den posune datum odeslání, pošleme vám nové datum e-mailem.

Kolik doprava stojí

Pokud máte v košíku parfémy za 75 € nebo více, standardní doprava je zdarma.

Při objednávce pod 75 € zaplatíte za standardní dopravu do své země jednu pevnou sazbu. Pokladna ji zobrazí před platbou.

V pokladně můžete za příplatek zvolit expresní doručení. Váš balík pak zabalíme a odešleme přednostně. Jakmile objednávka dosáhne 75 €, platíte pouze tento příplatek.

Všechny ceny již obsahují DPH. Balíky zůstávají v rámci EU, takže se nikdy neplatí clo ani dovozní poplatky.

Kam doručujeme

Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.

Sledování balíku

Jakmile je balík na cestě, přijde vám e-mail s názvem dopravce a odkazem pro sledování. Pokud máte účet, objednávky najdete také v něm.

Změna doručovací adresy

Adresu si před platbou zkontrolujte. Pokud zjistíte chybu, ihned napište na support@parfum1.com; adresu lze změnit kdykoli předtím, než balík od nás odejde.

Balík s opožděním nebo poškozený

Přestane-li se sledování zásilky aktualizovat, nebo vám dorazí poškozený dekant či takový, ze kterého něco vyteklo, napište na support@parfum1.com. Uveďte číslo objednávky a přiložte fotku poškození. S dopravcem to vyřídíme za vás a postaráme se o nápravu.