Otázky a odpovědi
parfum1 prodává originální designové i niche parfémy jako odlitky o objemu 3, 10 a 30 ml. Objednávky odesíláme následující pracovní den, doprava je zdarma od 75 € a na vrácení parfému, včetně otevřených odlitků, máte 30 dnů.
Jsou parfémy originální?
Ano. Parfém uvedený na každé stránce stáčíme do odlitků přímo z originálního flakonu, nic do něj nemícháme ani neředíme, takže voní a drží stejně jako celý flakon.
Co je odlitek?
Menší množství parfému odebrané z originálního flakonu a uzavřené ve skleněném rozprašovači. Můžete ho nosit dny i týdny, než se rozhodnete.
Jakou velikost zvolit?
3 ml stačí k tomu, abyste vůni za zhruba týden poznali. 10 ml vydrží týdny pravidelného nošení a vejde se do kapsy. 30 ml je pro parfém, který už milujete. Na stránce každého parfému najdete všechny velikosti s cenou za ml.
Prodáváte i celé flakony?
Na stránce každého parfému je uveden celý flakon i s cenou. Celé flakony jsou teď vyprodané, odlitky si ale můžete objednat hned.
Kdy mi dorazí objednávka?
Odesíláme další pracovní den, od pondělí do pátku, a ve většině zemí vám balík dorazí po 2–3 pracovních dnech v přepravě. Objednávku zadanou před 10:00 Středoevropský čas expedujeme ještě týž den, pokud den objednávky je: pátek.
Kolik stojí doprava?
Objednávky od 75 € mají standardní doručení zdarma. Pod touto částkou platí jedna paušální sazba pro vaši zemi, kterou uvidíte v pokladně. Expresní doručení najdete v pokladně také, za příplatek.
Do kterých zemí doručujete?
25 zemí Evropské unie: Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
Mohu vrátit parfém, který jsem otevřel(a)?
Ano. Napište nám do 30 dnů od doručení na support@parfum1.com a uveďte číslo objednávky. Platí to i pro otevřené a nošené odlitky. Zásilku posíláte zpět jen tehdy, když o to požádáme.
Jak mohu platit?
Kartou Visa, Mastercard nebo American Express, přes Apple Pay, Google Pay nebo Link. U objednávek za běžné ceny nabízíme také PayPal, Klarna a Revolut Pay.
Co je parfum1 One?
parfum1 One vám dává nižší cenu uvedenou u každého parfému. Přidat si ho můžete v pokladně. S dotazy k parfum1 One se obraťte na náš tým na support@parfum1.com.
Mohu změnit objednávku nebo adresu?
Napište na support@parfum1.com co nejdříve a uveďte číslo objednávky. Doručovací adresu můžeme změnit, dokud zásilka neopustí náš sklad.
Je nutný účet?
Ne. Objednat můžete jen s e-mailovou adresou. Účet drží vaše objednávky pohromadě a další nákup pak proběhne rychleji. Přihlásit se můžete přes Google, nebo e-mailem a heslem.
Naposledy aktualizováno 2. listopadu 2026