Vrácení
Pokud vám parfém nesedí, dejte nám vědět do 30 dní od doručení. Platí to i pro vzorky, které jste otevřeli a nosili: vyzkoušet vůni na vlastní pokožce je právě smyslem vzorku.
Jak parfém vrátit
Napište na support@parfum1.com do 30 dní od doručení. Uveďte číslo objednávky a parfémy, které chcete vrátit.
Nic nám nemusíte posílat zpět, pokud o to nepožádáme. Když to uděláme, adresu vám sdělíme my a poštovné platíme my.
Jak se platba vrací
Vrátíme vám částku, kterou jste za dané parfémy zaplatili, a také poplatek za dopravu, pokud se vrací celá objednávka.
Platba se vrací na stejnou kartu nebo do stejné peněženky, kterou jste platili. O odeslání vás budeme informovat e-mailem a vaše banka může potřebovat ještě pár dní, než se objeví.
Jednou u každého parfému
Tento slib vám umožňuje vyzkoušet vůni bez rizika. Platí jednou u každého parfému na jednoho zákazníka.
Poškozené, vytékající nebo nesprávné zboží
Parfém, který dorazí rozbitý, vytékající nebo jiný, než jste si vybrali, napravíme. Pošlete fotografii a číslo objednávky na support@parfum1.com a vše napravíme. Slib na 30 dní je samostatná záležitost a zde se neuplatňuje.
Naposledy aktualizováno 2. listopadu 2026