Domande e risposte
parfum1 vende profumi originali di marchi di design e di nicchia in formato decant da 3, 10 e 30 ml. Spediamo l'ordine il giorno lavorativo successivo, la consegna è gratuita da €75 e hai 30 giorni per rendere un profumo, anche se il decant è già stato aperto.
I profumi sono originali?
Sì. Il profumo indicato in ogni pagina viene travasato in ogni decant dal suo flacone originale, senza aggiungere nulla e senza diluire, così ha lo stesso profumo e la stessa tenuta del flacone intero.
Che cos'è un decant?
Una quantità più piccola di profumo, prelevata dal flacone originale e sigillata in un nebulizzatore di vetro. Ti permette di indossare una fragranza per giorni o settimane prima di sceglierla.
Quale formato devo scegliere?
Con 3 ml conosci una fragranza in circa una settimana. 10 ml bastano per settimane di uso regolare e stanno in tasca. 30 ml è per un profumo che ami già. Ogni pagina profumo riporta tutti i formati con il prezzo al ml.
Vendete anche i flaconi interi?
Ogni pagina profumo mostra il flacone intero con il suo prezzo. Al momento i flaconi interi non sono disponibili; i decant sono pronti da ordinare.
Quando arriva il mio ordine?
Spediamo il giorno lavorativo seguente, dal lunedì al venerdì, e nella maggior parte dei paesi il pacco arriva da te dopo 2–3 giorni lavorativi di viaggio. Se ordini di venerdì prima delle 10:00 Ora dell'Europa centrale, la spedizione parte lo stesso giorno.
Quanto costa la consegna?
Gli ordini da €75 hanno la consegna standard gratuita. Sotto questa cifra si applica una tariffa unica per il tuo paese, mostrata al checkout. Anche la consegna express si sceglie al checkout, con un supplemento.
In quali paesi consegnate?
25 paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Posso rendere un profumo che ho aperto?
Sì. Scrivici entro 30 giorni dalla consegna a support@parfum1.com, indicando il numero d'ordine. I decant aperti e già usati sono compresi, e spedisci qualcosa solo se te lo chiediamo noi.
Come posso pagare?
Con Visa, Mastercard o American Express, Apple Pay, Google Pay o Link. Sugli ordini a prezzo pieno trovi anche PayPal, Klarna e Revolut Pay.
Che cos'è parfum1 One?
parfum1 One ti dà il prezzo più basso indicato su ogni profumo. Puoi aggiungerlo al checkout. Per domande su parfum1 One scrivi al nostro team a support@parfum1.com.
Posso modificare l'ordine o l'indirizzo?
Scrivi a support@parfum1.com il prima possibile, con il numero d'ordine. Possiamo cambiare l'indirizzo di consegna finché il pacco non è partito da noi.
Serve un account?
No. Puoi completare l'acquisto con il tuo indirizzo e-mail. Un account tiene i tuoi ordini in un unico posto e rende più veloce il prossimo checkout; puoi accedere con Google o con un indirizzo e-mail e una password.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026