Resi
Se un profumo non fa per te, dillo entro 30 giorni dalla consegna. Vale anche per i decant aperti e indossati: provare una fragranza sulla propria pelle è il senso stesso di un decant.
Come restituire un profumo
Scrivi a support@parfum1.com entro 30 giorni dalla consegna. Indica il numero d'ordine e i profumi che vuoi restituire.
Non devi rimandarci nulla, a meno che non te lo chiediamo noi. In quel caso l'indirizzo te lo diamo noi e le spese di spedizione sono a nostro carico.
Come avviene il rimborso
Rimborsiamo quanto hai pagato per quei profumi, e anche le spese di spedizione quando l'intero ordine torna da noi.
Il pagamento torna sulla stessa carta o sullo stesso wallet che hai usato. Ti avvisiamo con un'e-mail quando è partito, e la banca può impiegare qualche giorno in più prima di mostrarlo.
Una volta per profumo
Questa promessa ti permette di provare una fragranza senza rischi. Vale una volta per profumo e per cliente.
Articoli danneggiati, con perdite o sbagliati
Un profumo che arriva rotto, con perdite o diverso da quello che hai scelto viene sistemato. Invia una foto e il numero d'ordine a support@parfum1.com e rimediamo noi. La promessa dei 30 giorni è un'altra cosa e qui non si applica.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026