Vragen en antwoorden
Bij parfum1 koop je originele designer- en nicheparfums als decant van 3, 10 of 30 ml. Je bestelling gaat de eerstvolgende werkdag de deur uit, vanaf €75 betaal je geen verzendkosten, en je hebt 30 dagen om een parfum terug te sturen, ook als de decant open is.
Zijn de parfums origineel?
Ja. Het parfum dat op elke pagina staat, gaat rechtstreeks uit de originele fles in de decant, zonder iets erdoorheen te mengen en zonder te verdunnen. Het ruikt en blijft even lang hangen als de volle fles.
Wat is een decant?
Een kleinere hoeveelheid van een parfum, uit de originele fles overgegoten in een afgesloten glazen verstuiver. Zo draag je een geur dagen of weken voordat je een keuze maakt.
Welk formaat past bij mij?
Met 3 ml leer je een geur in ongeveer een week kennen. 10 ml gaat weken mee bij regelmatig gebruik en past in je zak. 30 ml is voor een parfum waar je al van houdt. Op elke parfumpagina staan alle formaten met de prijs per ml.
Verkopen jullie ook hele flessen?
Op elke parfumpagina staat de fles in volledig formaat met prijs. Die flessen zijn momenteel uitverkocht; de decants kun je wel bestellen.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
We verzenden op de eerstvolgende werkdag, van maandag tot en met vrijdag, en in de meeste landen ligt het pakket na 2–3 werkdagen onderweg bij je voor de deur. Bestel je op vrijdag vóór 10:00 Midden-Europese tijd, dan gaat het pakket diezelfde dag nog weg.
Wat kost bezorging?
Vanaf €75 bezorgen we gratis met standaardverzending. Onder dat bedrag geldt één vast tarief per land, dat je in de kassa ziet. Express kies je ook in de kassa, tegen een toeslag.
Naar welke landen bezorgen jullie?
25 landen van de Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Kan ik een geopend parfum terugsturen?
Ja. Meld het ons binnen 30 dagen na bezorging via support@parfum1.com, met je bestelnummer. Ook geopende en gedragen decants vallen hieronder, en je stuurt pas iets terug als wij erom vragen.
Hoe kan ik betalen?
Met Visa, Mastercard of American Express, Apple Pay, Google Pay of Link. Bij bestellingen tegen gewone prijzen kun je ook kiezen voor PayPal, Klarna en Revolut Pay.
Wat is parfum1 One?
Met parfum1 One betaal je de lagere prijs die bij elk parfum staat. Je voegt het toe in de kassa. Vragen over parfum1 One kun je mailen naar ons team via support@parfum1.com.
Kan ik mijn bestelling of adres wijzigen?
Mail zo snel mogelijk naar support@parfum1.com, met je bestelnummer. Het bezorgadres passen we aan zolang het pakket ons nog niet heeft verlaten.
Moet je een account hebben?
Nee. Afrekenen lukt ook met alleen je e-mailadres. Met een account staan je bestellingen bij elkaar en reken je de volgende keer sneller af. Inloggen kan met Google of met een e-mailadres en wachtwoord.
Laatst bijgewerkt op 2 november 2026