Retourneren
Past een parfum je toch niet? Laat het ons binnen 30 dagen na bezorging weten. Ook een decant die je al hebt geopend en gedragen valt hieronder, want een geur op je eigen huid proberen is precies waarvoor een decant bedoeld is.
Een parfum retourneren
Mail binnen 30 dagen na ontvangst naar support@parfum1.com. Noem je bestelnummer en de parfums die je terug wilt sturen.
Er hoeft niets naar ons terug, tenzij wij erom vragen. Doen we dat wel, dan krijg je van ons het adres en betalen wij de verzendkosten.
Zo ontvang je je geld terug
Wat je voor die parfums hebt betaald, krijg je terug. Komt de hele bestelling retour, dan ook de bezorgkosten.
Het bedrag gaat terug naar dezelfde kaart of wallet waarmee je betaalde. Zodra wij het hebben overgemaakt, laten we het je per mail weten. Je bank heeft soms nog een paar dagen nodig voordat het zichtbaar is.
Eén keer per parfum
Dankzij deze belofte kun je een geur zonder risico uitproberen. Ze geldt één keer per parfum, per klant.
Beschadigd, lekkend of verkeerd artikel
Komt een parfum kapot, lekkend of anders dan je koos bij je aan, dan lossen we dat op. Stuur een foto en je bestelnummer naar support@parfum1.com, dan maken wij het goed. De belofte van 30 dagen staat hier los van en is hier niet van toepassing.
Laatst bijgewerkt op 2 november 2026