Ajuda

As encomendas saem no dia útil seguinte, a entrega é gratuita a partir de 75 € e tens 30 dias para devolver um perfume. Tudo o resto está abaixo, ou a uma mensagem de distância em support@parfum1.com.

• EntregaDo pedido ao envio passa um dia útil (de segunda a sexta), e o transporte demora depois 2–3 dias úteis. A partir de 75 €, a entrega normal não custa nada; a entrega expresso escolhe-se ao pagar e entregamos em 25 países da UE.
• DevoluçõesTens 30 dias após a entrega para nos dizer que um perfume não é para ti, incluindo decants que tenhas aberto e usado. Escreve para support@parfum1.com com o número da encomenda; o reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento.
• Meios de pagamentoTodas as encomendas na parfum1 podem ser pagas com Visa, Mastercard ou American Express, Apple Pay, Google Pay ou Link. Nas encomendas a preços normais, ficam disponíveis também PayPal, Klarna e Revolut Pay. Todos os preços são em euros, com IVA incluído.
• Perguntas e respostasRespostas sobre a parfum1: perfumes originais decantados do frasco original para 3, 10 e 30 ml, envio no dia útil seguinte, entrega grátis a partir de €75, 30 dias para devolver decants abertos e preços parfum1 One.
• Fala connoscoEscreve para support@parfum1.com ou envia uma mensagem para +44 7366 626531. Respondemos a todas as mensagens num dia útil, de segunda a sexta-feira. Se for sobre uma encomenda, indica o número da encomenda.

Última atualização: 2 de novembro de 2026