Entrega

O dia em que a encomenda sai

Embalamos e expedimos de segunda a sexta-feira. Uma encomenda paga num dia útil sai, o mais tardar, no dia útil seguinte.

Num dia sexta-feira, uma encomenda paga antes das 10:00 Hora da Europa Central sai nesse mesmo dia. Uma encomenda paga mais tarde num dia sexta-feira, ou ao fim de semana, sai na segunda-feira.

Cada página de perfume indica a data de expedição que terias se encomendasses hoje. O que a decide é a hora a que o teu pagamento é confirmado.

Prazo de entrega

Depois de expedida, a encomenda demora 2–3 dias úteis a chegar à maioria dos países. Se um feriado ou um dia de muito movimento adiar a data de expedição, enviamos-te um e-mail com a nova data.

Quanto custa a entrega

Se gastares €75 ou mais em perfumes no teu carrinho, a entrega standard é gratuita.

Abaixo de €75, pagas uma taxa fixa única pela entrega standard para o teu país. A finalização da compra mostra-a antes do pagamento.

Na finalização da compra, podes escolher a entrega expresso por um custo adicional. A tua encomenda é então embalada e enviada antes das restantes. Quando a encomenda chega a €75, só pagas esse custo adicional.

Todos os preços já incluem IVA. As encomendas ficam dentro da UE, por isso não há direitos aduaneiros nem taxas de importação.

Onde entregamos

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, Suécia e Tchéquia.

Seguir a tua encomenda

Assim que a encomenda segue caminho, recebes um e-mail com o nome da transportadora e uma ligação de rastreio. As encomendas ficam também listadas na tua conta, se tiveres uma.

Alterar a morada de entrega

Confirma a morada antes de pagar. Se notares um erro, escreve logo para support@parfum1.com; a morada pode ser alterada em qualquer altura antes de a encomenda sair do nosso armazém.

Encomenda atrasada ou que chega danificada

Quando o rastreio deixa de atualizar, ou um decant chega danificado ou com fuga, escreve para support@parfum1.com. Indica o número da encomenda e junta uma foto do dano. Tratamos do assunto com a transportadora por ti e resolvemos.