Perguntas e respostas
A parfum1 vende perfumes originais de autor e de nicho em decants de 3, 10 e 30 ml. As encomendas partem no dia útil seguinte, a entrega é gratuita a partir de €75 e tens 30 dias para devolver um perfume, incluindo os decants já abertos.
Os perfumes são originais?
Sim. O perfume indicado em cada página é passado do frasco original para cada decant, sem misturas nem diluições, por isso cheira e dura como o frasco completo.
O que significa decant?
Uma quantidade mais pequena de um perfume, retirada do frasco original e selada num atomizador de vidro. Permite-te usar uma fragrância durante dias ou semanas antes de te decidires.
Que tamanho devo escolher?
3 ml chegam para conhecer uma fragrância ao longo de cerca de uma semana. 10 ml dão para semanas de uso regular e cabem no bolso. 30 ml é para um perfume de que já gostas muito. A página de cada perfume mostra todos os tamanhos com o preço por ml.
Vendem frascos completos?
A página de cada perfume mostra o frasco de tamanho original com o respetivo preço. Neste momento, os frascos completos estão esgotados; os decants estão prontos a encomendar.
Quando vai chegar a minha encomenda?
Enviamos no dia útil seguinte à encomenda, de segunda a sexta; na maior parte dos países, o pacote chega em 2–3 dias úteis de transporte. Uma encomenda feita antes das 10:00 (Hora da Europa Central) num dia sexta-feira sai nesse mesmo dia.
Quanto custa a entrega?
As encomendas a partir de €75 têm entrega standard grátis. Abaixo desse valor aplica-se uma tarifa única para o teu país, indicada ao finalizar a compra. A entrega expresso também surge aí, com um suplemento.
Para que países entregam?
25 países da União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, Suécia e Tchéquia.
Posso devolver um perfume que já abri?
Sim. Avisa-nos no prazo de 30 dias após a entrega, em support@parfum1.com, com o número da encomenda. Os decants abertos e usados estão incluídos, e só envias algo de volta se to pedirmos.
Como posso pagar?
Com Visa, Mastercard ou American Express, Apple Pay, Google Pay ou Link. Nas encomendas a preços normais, também há PayPal, Klarna e Revolut Pay.
O que é o parfum1 One?
O parfum1 One dá-te o preço mais baixo indicado em cada perfume. Podes adicioná-lo ao finalizar a compra. As dúvidas sobre o parfum1 One seguem para a nossa equipa em support@parfum1.com.
Posso alterar a encomenda ou a morada?
Escreve para support@parfum1.com o mais depressa possível, com o número da encomenda. Podemos alterar a morada de entrega até a encomenda sair de nós.
É preciso ter conta?
Não. Podes finalizar a compra só com o teu e-mail. Uma conta reúne as tuas encomendas num só lugar e acelera a compra seguinte; podes iniciar sessão com o Google ou com um e-mail e palavra-passe.
Última atualização: 2 de novembro de 2026